Conseils aux gestionnaires : diriger avec gentillesse

Les petits gestes de gentillesse profitent à la personne qui les reçoit, à celle qui les donne et à toute l’organisation en contribuant à une culture de travail positive et en améliorant le mieux-être collectif des employés d’AECOM, de leurs proches et de leur collectivité. En tant que gestionnaire, vous pouvez aider à promouvoir la gentillesse au sein de votre équipe et, par ricochet, dans tout le milieu de travail. Voici cinq mesures que vous pouvez prendre pour encourager les membres de votre équipe à faire preuve de gentillesse les uns envers les autres, et envers eux-mêmes.

1. Encouragez votre équipe à adopter la gentillesse. Jouez au bingo de la gentillesse avec votre équipe, puis invitez les membres de l’équipe à relater leurs moments ou récits de gentillesse sur le site.
2. Prêchez par l’exemple. Dites à votre équipe que la gentillesse fait partie de vos priorités. Posez intentionnellement 3 à 5 gestes de gentillesse par jour, et observez la réaction d’imitation. Téléchargez une appli, comme Nobly, pour saisir les gestes de gentillesse que vous observez autour de vous et les montrer à votre équipe.
3. Profitez de toutes les occasions de reconnaître le bon travail de vos employés et de les remercier. Ce n’est qu’un simple mot, mais chaque « merci » montre que vous appréciez l’effort, le dévouement et la contribution quotidiens des membres de votre équipe. Étant donné le grand nombre de communications qui se font par courriel ou autre plateforme numérique, on peut facilement présumer que tout le monde aimera entendre ce « merci ». Si vous ne pouvez le dire en personne, une carte ou même un petit courriel fera l’affaire. Voyez différentes façons d’adopter une attitude de gratitude et leur incidence sur la performance de l’entreprise.
4. Prêtez attention à la gentillesse. Pour accroître la cohésion de l’équipe, favoriser la confiance et, au bout du compte, améliorer la performance de l’équipe, encouragez les membres à être gentils les uns envers les autres. Remettez ce certificat de reconnaissance aux membres de votre équipe et à vos collègues lorsque vous observez un geste de gentillesse extraordinaire au travail.
5. Ne comptez pas vos communications… communiquez des messages qui comptent. Prenez des pauses pour marcher, vous étirer, méditer ou respirer profondément afin de vous recentrer sur vous-même. Les pauses ont pour effet d’accroître la productivité, de réduire le stress et même de stimuler l’innovation et la créativité dans la résolution de problèmes. Également importante, l’autocompassion peut aider à réduire le stress et à accroître le bonheur. Essayez d’abord ces exercices d’autocompassion et encouragez les membres de votre équipe à en faire autant.