Conseils aux gestionnaires : créer des liens solides

Il ne faut pas sous-estimer l’importance de créer des liens solides au travail. Des études ont montré que la solidité des liens créés en milieu de travail améliore de 50 % la performance, le mieux-être et la satisfaction à l’égard du travail. En outre, les relations plus profondes ont tendance à accroître la motivation des employés. Les gestionnaires ont un rôle important à jouer pour approfondir leurs relations avec leur équipe et aider les employés à en faire autant. Il faut bien sûr y mettre le temps nécessaire, mais les cinq mesures suivantes pourraient vous mettre sur la voie de relations approfondies avec les membres de votre équipe :

1. Donnez à votre équipe des occasions de s’amuser (en dehors du travail) Rassemblez votre équipe autour d’un problème difficile à résoudre, en dehors du contexte du travail. Si votre équipe travaille virtuellement, utilisez une appli pour briser la glace, comme Icebreakers pour iPhone ou Wealthy Walrus pour iPhone ou Android, ou encore une appli de jeu-questionnaire, comme QuizBreaker. Les activités de renforcement de l’esprit d’équipe sont une excellente façon de développer ensemble des compétences cruciales, comme la prise de décisions, la réflexion critique et la communication, tout en s’amusant dans un contexte rassurant.
2. Admettez votre vulnérabilité Faites preuve de courage en racontant votre expérience personnelle d’une leçon apprise par l’échec; ne craignez pas de dire « je ne sais pas » lorsque votre équipe vous pose une question, ou de leur parler de vos petits plaisirs en dehors du travail. Votre équipe vous rendra sans doute la pareille. En vous montrant vulnérable et authentique, même si cela vous met un peu mal à l’aise, vous faites preuve d’assurance, vous attirez la confiance des employés et vous leur montrez votre côté humain. C’est une excellente façon de stimuler l’innovation, la collaboration et la cohésion.
3. Trouvez des manières de devenir un allié Un allié est là au moment opportun pour prendre la défense des membres de son équipe, de ses pairs et de ses autres collègues. Les alliés encouragent et favorisent une culture d’inclusion et d’appartenance. Faites preuve d’empathie, avouez vos angles morts (ces choses que vous ne saisissez peut-être pas à propos de certains groupes), soyez à l’écoute et prêt à apprendre des personnes provenant de milieux différents du vôtre et prenez la défense des personnes ou des groupes qui se sentent marginalisés. Des études ont montré que la présence d’un allié augmente le niveau de confiance, d’engagement à l’égard de l’organisation et de satisfaction au travail. Découvrez comment et quand devenir un allié.
4. Donnez votre opinion et soyez ouvert à celle des autres Une politique de porte ouverte est cruciale pour créer des liens solides avec votre équipe. Bien sûr, il est important de commenter régulièrement la performance de votre équipe, mais il est tout aussi important de vous informer sur votre propre performance, la performance et les comportements des autres membres de l’équipe et même les impressions personnelles de chaque personne à propos de son travail. Il faut non seulement solliciter ces commentaires, mais aussi inviter les membres de l’équipe à le faire dans un contexte rassurant, et trouver des façons de remercier ceux qui le font.
5. Ne comptez pas vos communications… communiquez des messages qui comptent On ne peut pas trop communiquer. Leadership est synonyme de communication. Quel que soit votre message : actualités de l’entreprise, contrats remportés par l’équipe, réalisations individuelles ou remerciements à l’équipe, communiquez tôt et souvent. N’oubliez pas que l’authenticité est la clé de la confiance et de la solidité des liens avec votre équipe. Communiquez toujours avec transparence.

Informez-vous sur les autres ressources pour gestionnaires qui vous sont offertes en consultant ce guide du gestionnaire.